Rückgabe und Service Vitility

Service

Obwohl Vitility versucht, die Anzahl der Beschwerden auf Null zu beschränken, kann es dennoch vorkommen, dass Sie ein Problem oder eine Beschwerde haben. In diesem Fall bitten wir Sie, uns Ihr Problem oder Ihre Beschwerde mitzuteilen, damit wir es schnell und korrekt bearbeiten können.

Wiederrufungsrecht

Sie haben das Recht, den Vertrag bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns dies durch Ausfüllen unseres Rücksendeformulars mitteilen.

Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie nach dem Ausfüllen und Senden des Rücksendeformulars weitere 14 Tage Zeit, um Ihr Produkt zurückzusenden. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, muss das Produkt mit sämtlichem Zubehör und – soweit dies vernünftigerweise möglich ist – im Originalzustand und in der Originalverpackung an uns zurückgesandt werden. Sie haften nur für die Wertminderung der Produkte, die sich aus der Verwendung der Produkte ergibt und über das hinausgeht, was zur Bestimmung der Art, der Eigenschaften und des Betriebs der Produkte erforderlich ist. Wenn Sie vom Vertrag zurücktreten, erhalten Sie alle Zahlungen, die Sie bis zu diesem Zeitpunkt geleistet haben, einschließlich der Versandkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich aus der Wahl einer anderen Versandart als der von uns angebotenen billigsten Standardlieferung ergeben) unverzüglich und In jedem Fall innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie angegeben haben, dass Sie den Kauf stornieren möchten, von uns zurück. Die Versandkosten für die Rücksendung des Produkts an den Verkäufer durch den Verbraucher gehen zu Lasten des Verbrauchers. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zurückgesandt haben, je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rücksendeadresse ist auf dem Rücksendeformular angegeben, das der Bestellung beiliegt.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (MIXED.Industries B.V., Lovense kanaaldijk 45-4, 5013 BJ Tilburg die Niederlande, Telefonnr.: 0031-(0)13 544 61 24, E-Mail-Adresse: info@vitility.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite [Rücksendeformular] elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An MIXED.Industries B.V., Lovense Kanaaldijk 45-4, 5013 BJ Tilburg Die Niederlande, E-Mail-Adresse: info@vitility.com :
– Hiermit widerrufe(n) ich/ wir (*) den von mir/ uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/
die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
– Bestellt am (*)/ erhalten am (*)
– Name des/ der Verbraucher(s)
– Anschrift des/ der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/ der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

Wenn der Kunde nach Ablauf der in den Absätzen 2 und 3 genannten Fristen seinen Wunsch, von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, nicht geäußert oder das Produkt nicht an den Unternehmer zurückgegeben hat, ist der Kauf eine Tatsache.

Zur Erbringung von Dienstleistungen: 
Bei der Erbringung von Dienstleistungen hat der Verbraucher die Möglichkeit, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Frist von mindestens 14 Tagen ab dem Tag des Vertragsabschlusses aufzulösen.

Um von seinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, muss der Verbraucher die angemessenen und eindeutigen Anweisungen des Betreibers zum Zeitpunkt des Angebots und/oder spätestens bei der Lieferung befolgen.